Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Пресс-релизы. Иные события

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Новости Subscribe.Ru" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Октябрь 2011   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
13.10.2011
15:55:34
15:55:41
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Автор
Subscribe.Ru

Статистика

226 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Орелэнерго благодарят клиенты




Заголовок: Орелэнерго благодарят клиенты

Компания: филиал ОАО "МРСК Центра" - "Орелэнерго"

В адрес филиала ОАО "МРСК Центра" - "Орелэнерго" с начала года поступило более 800 положительных отзывов с благодарностью от клиентов, что свидетельствует о высоком уровне обслуживания потребителей региона специалистами филиала.
Энергетики связывают такую активность клиентов с улучшением качества предоставляемых услуг, повышением оперативности исполнения работ по обращениям, внимательному обслуживанию граждан сотрудниками филиала, грамотным и компетентным ответам по интересующим вопросам.
Специалистами филиала проводится постоянная работа по изучению спроса на дополнительные услуги, оказываемые Орелэнерго. Определенный вклад в продвижение новых услуг филиала вносит проведение мероприятий, направленных на информирование клиентов о перечне предоставляемых услуг.
C начала текущего года в филиал ОАО "МРСК Центра" -- "Орелэнерго" обратилось около 30 тысяч потребителей, что вдвое больше аналогичного периода прошлого года.
Оформлено более 2 тысяч заявлений потребителей на технологическое присоединение к сетям филиала, заполнено около 5-ти тысяч заявок от жителей области на замену и установку приборов учета.
Заявления клиентов поступают в филиал через интернет-приемную на сайте МРСК Центра, с помощью круглосуточной прямой линии энергетиков 8- 800-50-50-115 (звонок бесплатный). Также орловцы обращаются в Центр обслуживания клиентов (ЦОК) филиала и в районы электрических сетей.
Все слова благодарности в адрес специалистов Орелэнерго за качество, соответствующее всем стандартам, оперативность и вежливое отношение занесены в "Книгу Отзывов" Центра обслуживания клиентов и зарегистрированы в единой информационной системе компании SAP CRM. Вот только некоторые их них:

* "Получил консультацию по вопросам техприсоединения, чем остался очень доволен. Все специалисты работают профессионально, общаются с потребителями вежливо и компетентно". Алексей. ООО "Нечаево", с. Корсаково.
* "Обратился в ЦОК с целью подачи заявки на ТП. Очень понравилось чуткое отношение к моей ситуации, к работе. Выражаю огромную благодарность сотрудникам за своевременную подготовку документов и внимательное отношение. Большое спасибо!" Сергей Бобкин. Ливенский р-н, п. Сахзаводской.
* "Осталась очень довольна обслуживанием специалистами ЦОК. Мне предоставили исчерпывающую информацию в вежливой форме. Большое спасибо за такое отношение к клиентам!" С.Н. Нестерова, г. Орел, ул. Бульвар Победы.

Контактная информация:
------------------------------
Адрес организации: г. Орел, площадь Мира, д.2
Контактное лицо: Рудаков Эдуард Анатольевич
начальник отдела
E-mail: vetrova.ka@mrsk-1.ru
Телефон: +7 4862 47-06-62
В избранное