Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Пресс-релизы. Иные события

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Новости Subscribe.Ru" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Август 2011   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Автор
Subscribe.Ru

Статистика

226 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

"БИТ:CRM 8" помогает контролировать движение заказов в рекламного агентстве "Наутилус"




Заголовок: "БИТ:CRM 8" помогает контролировать движение заказов в рекламного агентстве "Наутилус"

Компания: "1С:Бухучет и Торговля" (БИТ)

Специалисты оренбургского офиса компании "1С:Бухучет и Торговля" (БИТ) завершили внедрение "БИТ:CRM 8" в рекламном агентстве "Наутилус". В результате проекта компании удалось повысить качество обслуживания клиентов.

Рекламное агентство "Наутилус" занимается производством и размещением баннерной рекламы, рекламных конструкций, световых коробов.

Компания стремится к повышению качества обслуживания клиентов и увеличению количества постоянных покупателей. Требовалась программа, позволяющая контролировать полный цикл движения заказа покупателя от момента обращения потенциального клиента, через этапы дизайна/расчета/производства и до момента окончательного закрытия заказа, когда заказчику отгружается (монтируется) готовое изделие. Кроме этого, организации был необходим инструмент учета материалов на складе и расчет прибыли.

Раньше регламентированный учет велся на аутсорсинге, а процесс производства и взаимоотношений с клиентами фиксировался вручную. У руководства не было возможности оперативно получать управленческую отчетность.

Были выбраны системы "1С:Комплексная автоматизация 8" и "БИТ:CRM 8", так как они позволяют максимально эффективно решить задачи компании.

В процессе внедрения были созданы новые документы: расчет стоимости заказа и наряд на производство. Настроена основная цепочка статусов для типового заказа. Реализована функция исполнителя с целью разделения по видам задач: дизайн, расчёт и производство. В процессе адаптации прошло обучение ключевых сотрудников работе в программах.
Результаты внедрения:

* Эффективно контролируется заказы клиенты на всех этапах готовности;
* Повысилась эффективность продаж и маркетинговой активности;
* Уменьшились риски потери клиентов при болезнях или увольнениях персонала;
* Появилась возможность выявить этапы продаж, на которых теряется наибольшее количество клиентов, анализировать, принимать решения о сегментации клиентской базы и распределять усилия персонала на основании объективных данных;
* Эффективно хранение информации о клиенте.

РА "Наутилус" продолжает работу с компанией "1С:Бухучет и Торговля" (БИТ) по дальнейшим настройкам: расчету сдельной зарплаты, а также обеспечения связи с сайтом для интернет-магазина типовых заказов (визитки, открытки и т.п.).

Контактная информация:
------------------------------
Сайт компании: www.1cbit.ru
Контактное лицо: Мария Страхова
PR-менеджер
E-mail: mstrahova@1cbit.ru
Телефон: +7 748 9000
В избранное