Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Пресс-релизы. Иные события

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Новости Subscribe.Ru" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Февраль 2011   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Автор
Subscribe.Ru

Статистика

226 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Группа компаний "Автоплюс": от планирования к эффективному управлению




Заголовок: Группа компаний "Автоплюс": от планирования к эффективному управлению

Компания: BrightConsult

Консалтинговая компания BrightConsult завершила проект по автоматизации планирования загрузки сервисных центров в группе компаний "Автоплюс", официальном дилере автомобилей Toyota, Lexus, Skoda и Audi. В ходе проекта были значительно расширены функции системы управления дилерскими центрами (Dealer Management System, DMS), действующей в группе. Новый модуль DMS-системы позволяет лучше планировать загрузку сервиса, оптимизировать и оценивать эффективность его работы.

Группа компаний "Автоплюс" обладает широкой дилерской сетью, охватывающей Екатеринбург, Нижний Тагил, Каменск-Уральский и Омск. В качестве стандартной DMS-системы всеми центрами группы используется incadea.engine - специализированное отраслевое решение для автомобильного рынка на базе Microsoft Dynamics NAV.

"Простая и удобная в использовании incadea.engine действует в "Автоплюс" уже более шести лет. За это время мы не раз убеждались в эффективности системы. Вместе с тем, развитие бизнеса неизбежно формирует все новые требования к информационной среде. В частности, одной из актуальных задач для нас стала автоматизация планирования сервисных работ. Благодаря гибкости incadea.engine и экспертизе компании BrightConsult, приглашенной для реализации проекта, нам удалось успешно решить эту задачу", - говорит Сергей Шестопалов,
директор по ИТ ГК "Автоплюс".

Проект автоматизации планирования был запущен в октябре 2010 года. Новая система должна была удовлетворять официальным требованиям компаний Toyota и VW Group Rus, в частности таким как:
* осуществление предварительной записи автомобилей на ремонт с учетом доступных часов ремонтной зоны;
* планирование загрузки мощностей с учетом времени на прием и мойку автомобиля;
* отображение текущего статуса автомобиля (например, "в работе", "работы приостановлены", "работы завершены");
* проверка наличия запчастей, необходимых для тех или иных работ, на внутреннем складе;
* ведение статистики выполненных работ и анализ эффективности ремонтной зоны на ее основе;
* доступ сервисных консультантов к истории обслуживания автомобиля, включая рекомендации, выданные во время предыдущего визита клиента.

Кроме того, заказчику требовался наглядный и удобный в работе модуль визуализации загрузки ресурсов. Для этих целей был разработан специализированный компонент к incadea.engine, который позволил представить загрузку сервиса в виде легко настраиваемой диаграммы Ганта. Все остальные функции созданного модуля используют уже существующие возможности DMS-системы incadea.engine.

В декабре 2010 года ИТ-отдел ГК "Автоплюс" приступил к активному тестированию модуля планирования сервиса. Спустя месяц он был запущен в эксплуатацию в одном из дилерских центров группы. В феврале 2011 года данная функциональность начнет работать во всей дилерской сети "Автоплюс".

"Проект помог в кратчайшие сроки настроить функционал DMS-системы в соответствии с актуальными задачами и потребностями ГК "Автоплюс". Предложенный нами модуль позволяет не только лучше планировать загрузку сервисных центров, но и обеспечивает персонализированный подход к каждому клиенту. В перспективе это может стать серьезным конкурентным преимуществом группы", - отмечает Руслан Горб, исполнительный директор BrightConsult.
Большинство работ в рамках проекта велось удаленно. Для уточнения задач были проведены две очные встречи специалистов BrightConsult с ИТ-отделом ГК "Автоплюс", остальные коммуникации осуществлялись с помощью телеконференций и электронной почты.

Контактная информация:
------------------------------
Сайт компании: http://www.brightconsult.ru
Контактное лицо: Юлия Кривошеина
PR-менеджер
E-mail: pr@brightconsult.ru
Телефон: +7 495 661 32 23
В избранное