Заголовок: "Ренессанс Кредит" и "Инфосистемы Джет" расширили сотрудничество по аутсорсингу

Компания: На обслуживание интегратору передана ИТ-инфраструктура, обеспечивающая работу кредитного конвейера, и система резервного копирования

18 ноября 2011г., Москва - "Ренессанс Кредит" и "Инфосистемы Джет" продлили и расширили обязательства по аутсорсингу еще на 2 года. В область ответственности интегратора теперь входит обслуживание инфраструктуры, необходимой для работы кредитного конвейера : оборудование и системное программное обеспечение (операционные системы, кластерное ПО, системы виртуализации и базы данных).

Кроме того, "Ренессанс Кредит" передал на аутсорсинг систему резервного копирования. Сервисный центр компании "Инфосистемы Джет" отвечает за восстановление работоспособности, проведение и контроль процедур резервного копирования и восстановление с копий. Также на обслуживании системного интегратора находится более 200 единиц оборудования и системного ПО, обслуживаемых по запросам.

В конце 2010 г. партнеры решили перевести сотрудничество на новый этап и начали подготовку комплексного проекта по аутсорсингу. Первой стадией стало обследование ИТ-инфраструктуры, обеспечивающей работу кредитного конвейера и СРК. По итогам аудита мощности и отказоустойчивости оборудования к лету 2011 года специалисты компании "Инфосистемы Джет" разработали и провели комплекс организационно-технических мер, направленных на оперативное восстановление работоспособности в случае проявления каких-либо проблем. Также
были зафиксированы параметры SLA, необходимые Банку.

При подготовке к передаче систем на аутсорсинг специалисты интегратора и банка использовали свой опыт по обслуживанию ИТ систем, а также мировые практики ИТ сервис-менеджмента. Кроме того, инфраструктура для обслуживания кредитного конвейера и системы резервного копирования банка были подключены к Централизованной системе мониторинга (ЦСМ) Сервисного центра компании "Инфосистемы Джет", которая позволяет осуществлять мониторинг всех подсистем и оперативно реагировать на возникающие инциденты. Помимо on-line
мониторинга систем с помощью ЦСМ, инженеры Сервисного центра осуществляют удаленное администрирование систем в режиме "24х7х365". Таким образом, компания "Инфосистемы Джет" обеспечивает необходимый уровень надежности и доступности, а специалисты "Ренессанс Кредит" могут сосредоточиться на обслуживании клиентов в режиме реального времени.

К июлю 2011 г. компания "Инфосистемы Джет" гарантировала заданный SLA на обслуживаемые системы, в соответствии с которым, например, разовый простой систем не должен превышать 4 часа, а суммарный в месяц - 8 часов. В области ответственности интегратора находятся более 150 единиц оборудования и серверного ПО (ОС, системы виртуализации, кластерное ПО и БД), обеспечивающих работу кредитного конвейера и СРК, и свыше 200 единиц оборудования и ПО с обслуживанием по запросу в нескольких географически распределенных
дата-центрах.

Андрей Эзрохи, вице-президент, директор департамента информационных технологий "Ренессанс Кредит": "Наш банк растет и стремительно развивается, появляется потребность не только в расширении ИТ-инфраструктуры, но и в качественно новом уровне доступности ИТ-сервисов. Мы оценили риски и издержки, и приняли решение в пользу постепенного перевода части процессов ИТ-сопровождения на аутсорсинг. Выбор подрядчика был сделан в пользу нашего давнего и надежного партнера - компании "Инфосистемы Джет". Сегодня она успешно
осуществляет полное администрирование, обслуживание и мониторинг инфраструктуры для кредитного конвейера и СРК в целом. А специалисты банка могут сосредоточиться на разработке новых технологий и решении стратегических задач".




О "Ренессанс Кредит"
"Ренессанс Кредит", один из лидирующих банков сектора потребительского кредитования в России, предлагает физическим лицам потребительские кредиты, банковские карты, вклады и другие услуги.

Основанный в 2003 году "Ренессанс Кредит" входит в ТОП-100 крупнейших российских банков и работает более чем с 4 миллионами клиентов в России. География деятельности "Ренессанс Кредит" охватывает 61 регион России.

"Ренессанс Кредит" - товарный знак КБ "Ренессанс Капитал" (ООО), (лицензии Банка России на осуществление банковских операций No 3354).

"Ренессанс Кредит" является розничным бизнесом группы "Ренессанс Групп", объединяющей инвестиционные и финансовые компании, которые специализируются на перспективных развивающихся рынках и работают во многих странах мира.

О компании " Инфосистемы Джет"
"Инфосистемы Джет" - один из крупнейших системных интеграторов на рынках России и стран СНГ. Компания предлагает широкий спектр услуг по разработке, созданию и сервисному обслуживанию высоконадежных вычислительных систем и сетей, организации управления ИТ-инфраструктурой и ИТ-услугами, решений по информационной безопасности, специализированных отраслевых решений. Компания располагает региональными офисами в шести городах России - от Санкт-Петербурга и Краснодара до Владивостока, а также представительствами на
Украине, в Казахстане, Азербайджане и Узбекистане. Ведет проекты в Армении, Грузии, Таджикистане.

Контактная информация:
------------------------------
Контактное лицо: Анна Красовская
PR-менеджер
E-mail: a.krasovskaya@jet.msk.su
Телефон: +7 985 2508986