Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Пресс-релизы. Иные события

  Все выпуски  

Пресс-релизы. Иные события Московская региональная дирекция ОСАО 'Россия' провела тренинг для операторов колл-центра компании




Заголовок: Московская региональная дирекция ОСАО "Россия" провела тренинг для операторов колл-центра компании

Компания: ОСАО "Россия"

В целях повышения качества сервисного обслуживания клиентов компании и, в частности, увеличения эффективности работы колл-центра Общества филиал "Московская региональная дирекция" ОСАО "Россия" провел тренинг для сотрудников колл-центра. Целью тренинга стала отработка теоретических и практических навыков ведения беседы с клиентами операторами колл-центра компании.
"Комплексная проработка алгоритма общения с клиентами компании позволила сотрудникам, принявшим участие в тренинге не только существенно повысить личный уровень делового общения, но и привнести приобретенные знания в рабочий процесс, в частности, снизить "конвеерность" обработки звонков. Повышая степень индивидуальности подхода к каждому клиенту, мы, в конечном итоге, стимулируем рост лояльности клиентов к компании", - комментирует руководитель Отдела качества филиала "Московская региональная дирекция" ОСАО
"Россия" Наталья Певчих.

Контактная информация:
------------------------------
Сайт компании: www.ros.ru
Контактное лицо: Чувакова Юлия
координатор службы внешних связей
E-mail: pr@ros.ru
Телефон: +7 495 7999999

В избранное