Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Пресс-релизы. Иные события

  Все выпуски  

Пресс-релизы. Иные события 14-16 сентября 2007 г. Ресурсы лидера: Эффективное общение



Заголовок: 14-16 сентября 2007 г. Ресурсы лидера: Эффективное общение

Компания: Агентство Организационного Развития

РЕКОМЕНДУЕТСЯ: руководителям, консультантам, менеджерам по работе с клиентами, HR-менеджерам, специалистам в области продаж, всем, чей успех зависит от навыков общения.

В РЕЗУЛЬТАТЕ ТРЕНИНГА УЧАСТНИКИ:
- прочувствуют на личном опыте влияние факторов, мешающих и способствующих успешному общению
- увидят себя со стороны в процессе общения
- освоят специальные техники, способствующие общению
- усовершенствуют личный стиль общения.
СОДЕРЖАНИЕ:

Модуль 1. ПРОЦЕСС И СТРУКТУРА ОБЩЕНИЯ
- Интерактивная, коммуникативная и перцептивная стороны общения.
- Вербальный и невербальный компоненты общения (голос, поза, жесты...).
- Формирование благоприятного первого впечатления: факторы и закономерности.

Модуль 2. СТРАТЕГИИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
- Манипулятивное общение: техника, возможности и ограничения.
- Партнёрское общение.
- Навыки уверенного поведения.

Модуль 3. БАЗОВЫЕ КОММУНИКАТИВНЫЕ ТЕХНИКИ
- Установление и поддержание контакта.
- Техники активного слушания.
- Навыки постановки вопросов.
- Аргументация.
- Навыки подачи конструктивной "обратной связи".

Модуль 4. ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ КАК ОСНОВА УСПЕШНОГО ОБЩЕНИЯ
- Понимание собеседника и себя в процессе общения.
- Эмоции в общении. "Чтение" эмоций собеседника. Развитие эмпатии.

Модуль 5. ОСОБЕННОСТИ ДЕЛОВОЙ БЕСЕДЫ

Модуль 6. ПРИНЦИПЫ И ТЕХНИКИ ОБЩЕНИЯ В КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ

ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ТЕХНИКИ: психогимнастические упражнения, мозговой штурм, командные и ролевые игры, моделирование проблемных ситуаций, близких к опыту участников, анализ видеопроб, анализ текущего опыта в формате "здесь-и-сейчас".

ОБЪЁМ ПРОГРАММЫ 24 ЧАСА.
СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ 2000 ГРН.
(при оплате за 10 дней до нач. тренинга
- скидка 5%)
РЕГИСТРАЦИЯ УЧАСТНИКОВ ДО 10 сентября 2007 Г.
ПОДРОБНЕЕ О ПРОГРАММЕ HTTP://WWW.AOR.COM.UA/PRESS/MASTER_OBSCHENIA
ОТЗЫВ УЧАСТНИКА: "Очень доволен тренингом и быстротой полученных результатов. Профессионализм тренера и отношение к клиенту на высшем уровне. Прекрасное соотношение теории и практики и целенаправленность всего процесса тренинга. Огромное количество позитивных эмоций и полученных знаний, которые, безусловно, будут способствовать профессиональному росту и достижению успеха мной и компанией. Уверен в дальнейшем сотрудничестве и лидерских позициях вашей компании на рынке". Линьков Александр - менеджер отдела продаж
компании "Conference House".
ДРУГИЕ ОТЗЫВЫ участников см. http://www.aor.com.ua/about/testimonials


http://www.aor.com.ua

Контактная информация:
------------------------------
Адрес организации: Киев, ул. Красноармейская 106, оф.12
Контактное лицо: Иваненко Ольга
менеджер по работе с клиентами
E-mail: aor@aor.com.ua
Телефон: +8 044 529 43 10;469 34 35
Факс: +8 044 521 63 76

В избранное