Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Пресс-релизы. Иные события

  Все выпуски  

Пресс-релизы. Иные события Восходящая звезда ITSM России, партнер КРОК - Axios Systems




Заголовок: Восходящая звезда ITSM России, партнер КРОК - Axios Systems

Компания: КРОК

20 декабря 2007 г. КРОК стал партнером компании Axios Systems, поставщика автоматизированных решений для управления ИТ-сервисами. Партнерское соглашение дает право КРОК продвигать, распространять, а также осуществлять последующую поддержку решений производителя на территории России.
По оценке Gartner, продукты Axios Systems входят в пятерку лучших программных решений для Help Desk и IT Service Management (ITSM) на основе библиотеки ITIL. На российском рынке компания Axios Systems появилась в 2006 году, после чего стала завоевывать корпоративный рынок.
"Рынок ITSM переживает новый виток. В этом году была выпущена обновленная, 3-я версия библиотеки ITIL. А в 2008 году мы ожидаем выход нового продукта HP -- HP Service Manager. Изменения ситуации на рынке продуктов для управления жизненным циклом ИТ-сервисов диктуют нам, как системному интегратору, предлагать своим заказчикам выбор из нескольких решений, причем различных производителей. Axios System дополнил портфель решений КРОК хорошими продуктами для построения качественных ИТ-процессов любой компании", --
говорит Георгий Ованесян, руководитель направления технической поддержки и аусорсинга компании КРОК.
Согласно лучшим практикам библиотеки ITIL, полный цикл ИТ-сервисов включает в себя несколько этапов - от координации работы службы технической поддержки до управления активами и конфигурациями ИТ-сервисов. Компания Axios System предлагает пакет аssyst, объединивший все эти этапы для управления ИТ-сервисами. Отличительной особенностью данного пакета - возможность гибкой адаптации ИТ-процессов, удобные и разнообразные формы отчетности (от графических до текстовых), надежные механизмы интеграции со смежными системами.
Компания КРОК завершила первый этап проекта по миграции с HP Open View ServiceDesk на аssyst в одной из крупных торгово-розничных компаний. Продукт компании Axios System был выбран среди подобных от IBM и ВМС Software. Привлекательность assyst заключается в его гибкости. Де-факто сложилась ситуация, при которой в каждом департементе этой ритейл-компании присутствовали различные варианты построения одного и того же ИТ-процесса, что затрудняло управление ими. Немаловажным при выборе оказалась и финансовый фактор.
Внедрение аssyst поможет сделать ИТ-инфраструктуру управляемой и доступной для пользователей.
Андрос Симеонидес, Старший вице-президент по развитию международного бизнеса и владелец компании Axios Systems: "Наше сотрудничество с КРОК началось весьма успешно, чему мы очень рады. Заключив партнерское согласшение с компанией, в штате которой лучшие специалисты России, мы сделали правильный шаг в стратегии по продвижению продуктов Axios System. Наша совместная работа над проектом только укрепит партнерские отношения. Я уверен, что накопленный за 18 лет работы на мировом ИТ-рынке опыт поможет российским компаниям
благодаря нашим продуктам улучшить качественные и количественные показатели менеджмента ИТ-сервисов. Со своей стороны мы гарантируем качественную поддержку и выгодные финансовые условия работы"
В штате КРОК более 30 специалистов по развертыванию автоматизированных служб технической поддержки (Service Desk) на основе стандартов ITIL и управлению качеством ИТ-сервисов (ITSM), среди которых 6 имеют сертификаты от Axios Systems.

Контактная информация:
------------------------------
Сайт компании: www.croc.ru
Контактное лицо: Наталья Видяйкина
PR-менеджер
E-mail: nvidyaikina@imageland.ru
Телефон: +7 495 785 22 55

В избранное