Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Пресс-релизы. Иные события

  Все выпуски  

Своевременное и полное информирование - забота о клиентах Смоленскэнерго




Заголовок: Своевременное и полное информирование - забота о клиентах Смоленскэнерго

Компания: Смоленскэнерго

В случаях проведения плановых ремонтных работ, ввода в работу новых линии электропередачи или нового электросетевого оборудования, сотрудники филиала ОАО "МРСК Центра" - "Смоленскэнерго" временно приостанавливают питание во избежание аварийных ситуаций и минимизации рисков.
Смоленскэнерго на основании плана капитального ремонта ежемесячно формирует график плановых отключений, с указанием объектов и сроков. При этом специалисты филиала стараются максимально возможный объем работ на объекте выполнять без перерыва электроснабжения потребителей, а работы, связанные с отключением, проводить в максимально сжатые сроки, в период, когда неудобства, связанные с перерывом электроснабжения минимальны.
Заботясь о своих клиентах, филиал прилагает все усилия, чтобы сделать информацию о плановых отключениях максимально доступной и понятной. С ней любой житель, имеющий доступ в интернет, может ознакомиться на электронных ресурсах - на корпоративном сайте ОАО "МРСК Центра" mrsk-1.ru (на главной странице сайта необходимо кликнуть на баннер "ОтключеNOние электроэнергии") и на информационном портале SmolCity.ru. Те, у кого такой возможности нет, - узнают об отключениях, позвонив на прямую линию энергетиков 8-800-5050-115,
где специалисты контакт-центра подскажут, является ли отсутствие электричества в доме плановым отключением, или же связано с какой-либо нештатной ситуацией, уточнят сроки включения и причину обесточивания. Также ежемесячно график в полном объеме печатается в областном общественно-политической издании "Рабочий путь" в Смоленске.
Одновременно данная информация отправляется и в Администрации муниципальных образований, которые обязаны ознакомить жителей со списком конкретных адресов и сроками отключения электроэнергии в на подведомственной территории.
При плановых или аварийных отключениях энергетики советуют потребителям выключать все электроприборы из сети, чтобы предотвратить ущерб от скачков напряжения при восстановлении питания. Все освещение, кроме одного источника внутри и одного снаружи необходимо отключать, так, чтобы и вы и работники электросетевой компании поняли, когда электроNOснабжение будет восстановлено. С полными правилами действий при отключении электроэнергии вы можете ознакомиться по адресу: http://www.mrsk-1.ru/clients/transmission/disconnection/.

Контактная информация:
------------------------------
Контактное лицо: Отдел по связям с общественностью филиала ОАО "МРСК Центра" - "Смоленскэнерго"
Отдел по связям с общественностью филиала ОАО "МРСК Центра" - "Смоленскэнерго"
E-mail: pressa.energo@mail.ru
Телефон: +7 910 8172653

В избранное