Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Пресс-релизы. Иные события

  Все выпуски  

Пресс-релизы. Иные события Усовершенствованная версия Call-центра 'Мототелеком'




Заголовок: Усовершенствованная версия Call-центра "Мототелеком"

Компания: Мототелеком

Компания "Мототелеком" объявляет о выпуске нового релиза 2.07 программного продукта Call-центра Mototelecom.

Мототелеком постоянно совершенствует программное обеспечение Call-центра Mototelecom c учетом развития VoIP технологий. Новая версия Call-центра Mototelecom полностью соответствует всем требованиям современной IP телефонии.

Теперь в базовую комплектацию системы включены следующие модули:

* В систему добавлены периодические голосовые анонсы при ожидании абонента в очереди службы Call-центра;

* В систему управления IVR добавлена возможность оставлять голосовые сообщения для службы в целом, а не для конкретного абонента;

* В систему добавлен модуль управления сетевыми настройками системы. Настройка сети теперь осуществляется через WEB-интерфейс и не требует знаний работы с Linux. Модуль позволяет настроить более одной установленной в сервер сетевой карты, прописать несколько альтернативных DNS-серверов;

* Добавлена возможность подключения различных SIP-устройств в качестве "шлюза". Все звонки с данного устройства поступают в систему как внешние вызовы и могут обрабатываться согласно настройкам модуля "Менеджер номеров";

* Расширены возможности модуля "Звуки". В системе появилась возможность гибко управлять музыкой на удержании (МОН);

* В систему добавлена возможность организовать личные очереди для каждого абонента. При удержании абонента, в параметрах очереди, можно указать различную музыку и включить периодическое проигрывание звуковых файлов IVR-меню.

Контактная информация:
------------------------------
Сайт компании: www.mototelecom.ru
Адрес организации: 115419 Москва, ул. Орджоникидзе 11
Контактное лицо: Дмитрий Бей
менеджер по развитию бизнеса
E-mail: dbey@kvminfo.ru
Телефон: +7 495 969-27-99

В избранное