Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Пресс-релизы. Иные события

  Все выпуски  

По вопросам энергосбытовой деятельности и надежности электроснабжения потребители обращаются на "горячую линию" филиала "Тулэнерго"




Заголовок: По вопросам энергосбытовой деятельности и надежности электроснабжения потребители обращаются на "горячую линию" филиала "Тулэнерго"

Компания: Филиал "Тулэнерго" ОАО "МРСК Центра и Приволжья"

В Центре обслуживания клиентов филиала "Тулэнерго" ОАО "МРСК Центра и Приволжья" подвели итоги работы "горячей линии" за восемь месяцев текущего года. За указанный период на телефоны поступило более 3,8 тысяч звонков.
Цель работы "горячей линии" - организация обратной связи, анализ проблем и оперативная координация с подразделениями филиала для решения ряда важных задач, в том числе по вопросам энергосбытовой деятельности, обеспечению надежного электроснабжения и бесперебойной работе энергооборудования распределительного сетевого комплекса. Особое внимание при этом уделяется удовлетворению запросов потребителей и проведению разъяснительной работы с населением.
Напоминаем, что в целях оперативного информирования населения о произошедших аварийных отключениях в электрических сетях и ходе восстановительных работ, на ВЕБ-сайте филиала "Тулэнерго" по адресу http://www.tulenergo.ru/ создан раздел "Пропал свет? Что делать?", в котором представлены телефоны горячей линии и диспетчерских служб с непосредственной разбивкой по населенным пунктам, входящих в зону ответственности районов электрических сетей.
Следует отметить, что ни одно обращение потребителя не остается без внимания. Вся информация, поступающая от клиентов, обрабатывается и направляется руководителям соответствующих подразделений для подготовки ответов на вопросы либо принятия соответствующих мер.
Свой вопрос специалистам филиала "Тулэнерго" ОАО "МРСК Центра и Приволжья" можно задать ежедневно по будням с 08.00 до 19.00 и в субботу с 09.00. до 15.00 по телефонам Центра обслуживания клиентов в Туле 8(4872) 25-34-34 (по вопросам энергосбытовой деятельности), 73-04-30, 73-04-29, а также по единому федеральному телефону "горячей линии" 8-800-100-33-00 (звонок бесплатный).
Потребители также смогут оставить свое обращение на сайте филиала "Тулэнерго" ОАО "МРСК Центра и Приволжья" по адресу http://www.tulenergo.ru в разделе "Интернет-приемная", направить письмо по факсу 8(4872) 32-71-14 или почтовым отправлением по адресу: 300 012 г. Тула, ул. Тимирязева, д. 99, филиал "Тулэнерго" ОАО "МРСК Центра и Приволжья".

Контактная информация:
------------------------------
Сайт компании: www.tulenergo.ru
Контактное лицо: Шлипкин Б.И.
начальник отдела по связям с общественностью
E-mail: Sim_ea@tl.mrsk-cp.ru
Телефон: +7 4872 327312

В избранное