Заголовок: Компания "АСТОР" успешно прошла ресертификационный аудит системы менеджмента качества (СМК) на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2008

Компания: АСТОР

Компания "АСТОР" уделяет большое внимание повышению качества решений и услуг, поставляемых на рынок автоматизации учета и управления бизнесом. Наличие работающей сертифицированной Системы Менеджмента Качества и собственной технологии выполнения проектов являются важными составляющими взаимного доверия потребителей и поставщиков "АСТОР", а также залогом устойчивого развития компании и постоянного совершенствования внутренних процессов.

20-22 января 2010 года компания "АСТОР" успешно прошла внешний ресертификационный аудит Системы Менеджмента Качества (СМК) на соответствие требованиям новой версии международного стандарта ISO 9001:2008.

В процессе аудита были отмечены высокие достижении "АСТОР" в области удовлетворенности клиентов продуктами, услугами "АСТОР", качестве решений и услуг, развитии сервиса, что подтверждается оценкой работы "АСТОР" за 2009 год.

В частности, аудитор компании Det Norske Veritas (DNV) подчеркнул высокий уровень технологичности проектной деятельности, и вовлеченности руководства и сотрудников компании в процессы взаимодействия с клиентами.

В рамках внешнего аудита были выделены следующие достижения компании "АСТОР" в области управления качеством:

Система менеджмента качества строится на принципах максимальной интеграции с бизнес-процессами компании и разработке чётких документированных регламентов, что обеспечивает необходимую масштабируемость и эффективность процессов.

За счет регулярного анализа руководства (не менее 4 раз в год), оперативного контроля выполнения принятых решений достигается высокая управляемость процессов СМК.
Каждый проект проходит проверку на соответствие требованиям методики работы (аудит проекта). Отклонение ниже допустимого уровня рассматривается как несоответствующий продукт, даже при отсутствии претензий у клиента. Всё это обеспечивает достоверность мониторинга и высокую степень управляемости проектной деятельностью.
Оценка удовлетворённости работой "АСТОР" проводится как после завершения проекта, так и в ходе сопровождения, что обеспечивает необходимую и достоверную информацию для выявления уровня качества предоставляемых услуг.
В условиях кризиса, когда многие компании сокращают свою деятельность, компания "АСТОР" гибко подстраивается к изменениям внешней среды и новым потребностям клиентов.

Подтверждением высокого уровня сервиса и качества предоставляемых услуг "АСТОР" является наши клиенты, часть из которых сотрудничает с "АСТОР" уже много лет, часть клиентов обратилось в компанию впервые. Только за 2009 год компания "АСТОР" и ее партнеры успешно автоматизировали более 500 объектов сетей магазинов, ресторанов, складов. Клиентами "АСТОР" в России и странах СНГ стали торговые сети и магазины SPAR, Home Station, APIS, 2х2, Премиальные сети, Триумф, Низкоцен, ДЕТИ, Модный ребенок, Ташир;
рестораны и сети ресторанов КИНОМАКС, Бамберг, Король Королю, Абриколь, Мистер Шлягер, Луза, ФрутиВита, Republika и многие другие.

Быстрое и качественное внедрение продуктов "АСТОР" обеспечивается за счет использования собственной эффективной технологии выполнения проектов, которая позволяет контролировать полный цикл изготовления продукта - от продажи решений и услуг компании до завершения внедрения и выполнения регулярного сопровождения информационной системы клиента

Контактная информация:
------------------------------
Сайт компании: www.1c-astor.ru
Адрес организации: г. Москва, ул. Василия Петушкова, д.3, корп. 3
Контактное лицо: Тунякина Евгения
Ведущий специалист
E-mail: tune@1c-astor.ru
Телефон: +7 495 363-06-60
Факс: +7 495 363-06-60