Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Пресс-релизы. Иные события

  Все выпуски  

Пресс-релизы. Иные события Группа компаний 'Диалог ИТ' успешно прошла внешний аудит системы менеджмента качества




Заголовок: Группа компаний "Диалог ИТ" успешно прошла внешний аудит системы менеджмента качества

Компания: Диалог Информационные Технологии

Группа компаний "Диалог Информационные Технологии" 6 ноября 2009 года успешно прошла очередной (наблюдательный) внешний аудит системы менеджмента качества DNV (Det Norske Veritas - Норвежский Веритас).

Система менеджмента качества Группы компаний "Диалог ИТ", сертифицированная DNV, была разработана в 2006 году на основании предложенной фирмой "1С" типовой системы качества франчайзи (ТСКФ). Внедренная в 2008 году типовая система качества ПРОФ (ТСКП) включает проектную и консалтинговую деятельность. В начале 2009 года "Диалог ИТ" успешно прошла ресертификационный аудит и одной из первых в Санкт-Петербурге подтвердила соответствие СМК требованиям новой редакции стандарта ISO 9001:2008.

В область действия сертификата на систему менеджмента качества Группы компаний "Диалог ИТ" входит предоставление комплексных услуг по автоматизации управления и учета на предприятии заказчика, включая: консультационные услуги, помощь в выборе программного продукта, его продажу, обучение персонала, проектирование, разработку, внедрение и сопровождение информационных систем на основе программных продуктов фирмы "1С".

В этом году в систему менеджмента качества Группы компаний "Диалог ИТ" включено еще одно юридическое лицо - ООО "ДИТ: Концепция учета".

Очередной (наблюдательный) аудит системы менеджмента качества Группы компаний "Диалог ИТ" проводился в соответствии с разработанной DNV программой в следующих подразделениях, входящих в область сертификации:
* Департамент корпоративных проектов
* Департамент методологии и консалтинга
* Департамент продаж ПО и сопровождения
* Департамент продаж проектов
* Служба персонала
* Служба качества
* Учебный центр
* Руководство организации

По итогам аудита выявлены четыре хорошие практики. Среди положительных результатов в фокусной области (проектное внедрение) были отмечены:

* Интегрирование методологии "воронки продаж" с процессным принципом оценки результативности процесса
* Глубина проработки документации СМК, в том числе представленной процедурами автоматизированной системы управления
* Формирование проектных групп на основе использования детальной информации о квалификации, опыте и навыках сотрудников

В ходе аудита были также выявлены положительные результаты в других областях, попадающих под сертификацию:

* Фиксация в автоматизированной системе всех событий, относящихся к взаимодействию с заказчиками, для последующего анализа и принятия решений
* Развернутые результаты внутренних аудитов, зафиксированные в отчетах
* Привлечение к проведению внутренних аудитов двух экспертов в предметной области

Контактная информация:
------------------------------
Сайт компании: http://dialogit.ru
Контактное лицо: Юлия Никулина
специалист по связям с общественностью и СМИ
E-mail: j.nikulina@dialogit.ru
Телефон: +7 812 777-0-800

В избранное