Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Пресс-релизы. Иные события

  Все выпуски  

Пресс-релизы. Иные события В филиале ОАО 'МРСК Центра' - 'Орелэнерго' подвели итоги работы с клиентами за 2009 год




Заголовок: В филиале ОАО "МРСК Центра" - "Орелэнерго" подвели итоги работы с клиентами за 2009 год

Компания: Филиал ОАО "МРСК Центра" - "Орелэнерго"

В прошедшем году в филиале ОАО "МРСК Центра" - "Орелэнерго" было принято свыше 15 тысяч обращений клиентов. Это в три раза больше, чем в 2008 году.

Большая часть обращений поступила через Центр обслуживания клиентов в городе Орле. В основном они были связаны с вопросами по оплате электроэнергии и оформлением документов на технологическое присоединение (ТП) к электрическим сетям.

Начальник службы взаимоотношений с клиентами Орелэнерго Илья Карпычев отметил: "За 2009 год в ЦОКах зарегистрировано 1 323 заявки на ТП. Больше тысячи заявок поступило от физических лиц, остальные - от организаций региона на подключение объектов малого и среднего бизнеса. Для сравнения, в 2008 году было принято всего 1 184 заявки".

Положительную динамику энергетики связывают с изменениями в законодательстве, упростившие процедуру техприсоединения для предприятий малого бизнеса.

"Принесла хорошие результаты активная работа ОАО "МРСК Центра" по развитию бизнеса и расширению перечня оказываемых услуг, - отметил заместитель директора филиала по развитию и реализации услуг Владимир Арифанов. - Осваивая новые горизонты, компания стремится к улучшению качества обслуживания и более полному удовлетворению клиентского спроса".

Так, в "Орелэнерго" с июля прошлого года предлагают клиентам ряд дополнительных сервисов, сопутствующих передаче электроэнергии и технологическому присоединению.
В частности, филиал оказывает услуги по вводу в эксплуатацию, обслуживанию и ремонту электрооборудования, установке приборов учета, испытанию и диагностике высоковольтного оборудования и электрозащитных средств. Осуществляет монтаж и пуско-наладку автоматизированных информационно-измерительных систем коммерческого учета электроэнергии на промышленных предприятиях и в бытовом секторе. Производит перенос линий электропередачи с земельных участков клиентов. Также компания предлагает новую высокотехнологическую
услугу - тепловизионный контроль зданий и сооружений и энергетического оборудования.

Отдел по связям с органами власти и общественностью
филиала ОАО "МРСК Центра" - "Орелэнерго"

Контактная информация:
------------------------------
Контактное лицо: Эдуард Рудаков
Руководитель пресс-службы
E-mail: smi@orlen.elektra.ru
Телефон: +7 4862 47-06-62

В избранное