Как-то с
полгода назад
довелось мне несколько раз поучаствовать в дискуссиях со
специалистами белорусских
компьютерных компаний на тему, чем отличается
комплексное решение от системной интеграции.
В результате этих дискуссий у
меня
лично сложилось впечатление, что комплексное решение
это более широкое
понятие,
охватывающее все возможные аспекты удовлетворения потребностей
заказчика. А
системная интеграция, в свою очередь, это как бы увязывание, стыковка
на
аппаратном и программном уровне уже имеющихся решений между собой и с новыми
участками
и проектами автоматизации. Другими словами, что-то вроде
объединения
отдельных и
разнородных участков автоматизации в единую информационную
систему.
Тем не
менее,
как это часто бывает,
термин "системная интеграция", похоже,
прижился
лучше и сегодня он все
чаще употребляется соответствующими фирмами для
обозначения характера своей деятельности.
То ли произносится он лучше, то ли
выглядит как-то более респектабельно?
И вот что
еще
интересно:
если раньше в спектр услуг системных интеграторов входил такой
джентльменский набор
как поставка компьютерной техники, монтаж корпоративных
сетей и продажа софта общего
назначения (операционные системы, СУБД,
антивирусные программы, различные утилиты
и т.д.), то теперь все явственнее
просматривается тенденция включения в этот перечень
и более
специализированного
программного обеспечения, предназначенного для решения
конкретных прикладных
задач заказчика с учетом специфики его деятельности.
Наблюдая
эту
тенденцию,
я не мог пройти мимо появившегося недавно в КВ сообщения о то,
что
известная минская
компания "Датастрим" выпустила свою собственную
настройку программы "1С:
Бухгалтерия 7.7 для белорусских
пользователей" и решил задать несколько вопросов
ее сотрудникам с тем,
чтобы попробовать прояснить для себя и читателей, каким образом
это
происходит,
почему выбираются те или иные программы и т.д. На мои вопросы любезно
согласился
ответить руководитель отдела программирования Роман
Белозерский.
С.Д.
(Сергей Дмитриев): Каким именно
образом Ваша компания пришла к необходимости заняться
работами, связанными с
программами семейства "1С"? Ведь до недавнего времени
Вы были
известны на рынке главным образом как поставщик сетевых решений и
компьютерного
оборудования?
Р.Б.:
Помните, раньше в
марскизме-ленинизме мы учили три источника и три составляющих части.
Так
вот, у
нас тоже были три момента, которые и обусловили выбор программ
"1С"
в
качестве предмета коммерческой деятельности в дополнение к уже имеющемуся
бизнесу.
Во-первых,
современный
клиент действительно все чаще запрашивает завершенный цикл
работ -
от покупки компьютера
до решения прикладных задач. А какие прикладные задачи
являются наиболее типовыми
на любом предприятии? Это, конечно же,
бухгалтерия,
склад, торговля, зарплата, кадры
и т.д. В свою очередь, какие из программных
продуктов, предлагаемые сегодня на рынке,
в наибольшей мере соответствуют
этим
типовым задачам? Думаю, что не открою Америку,
если скажу, что это именно
программы семейства "1С:Предприятие", которые
имеют развернутый
механизм финансово-экономического учета (возможности логистики
и анализа), а
в
последних версиях реализована также и поддержка продукта web-серверами
для
доставки корпоративной информации ряду клиентов.
Вторая
причина
состояла в том, что мы и сами, на своем собственном предприятии уже
давно используем
эти программы для внутренних нужд, т.е. для ведения того же
бухгалтерского и оперативного
учета. Поэтому у нас было достаточно времени,
чтобы ознакомиться с возможностями
этого программного обеспечения,
особенностями его конфигурирования, настройки и эксплуатации.
Наконец,
окончательное
решение было принято тогда, когда в "Датастрим"
собралась группа квалифицированных
программистов, имеющих хороший опыт
работы в
области конфигурирования этих программ.
Причем,
произошло
это еще в 1998 году. Другими словами, я хочу подчеркнуть, что это
решение было не
спонтанным, а достаточно глубоко продуманным. Мы не
бросались
сразу продавать коробки
и зарабатывать быстрые деньги. Мы планомерно и
целенаправленно развивали свою деятельность
с тем, чтобы она органически
сочеталась со всем комплексом услуг, которые оказывает
наше предприятие
именно
как системный интегратор.
С.Д.:
Насколько известно, головная, т.е.
московская фирма "1С" для распространения
своих программных
продуктов
широко использует систему работы с партнерами, так называемыми
"франчайзи".
Вы тоже работаете в рамках этой
системы?
Р.Б.:
Да, в 1998 году мы получили
статус официального партнера фирмы "1С". Кроме
того, в 1999 году
ряд наших
специалистов прошли сертификацию на фирме "1С" по всем
программным продуктам
семейства "1С:Предприятие". По итогам сертификации
"Датастрим"
получила статус 1С:Франчайзи.
С.Д.:
Таким образом получается, что
число
"1С-франчайзи" даже у нас в Минске
постоянно увеличивается. В этой
связи, ощущаете ли вы какую-то конкуренцию с другими
франчайзи, особенно с
теми, кто работает в этой нише уже давно?
Р.Б.:
Как ни удивительно это может
прозвучать, но какой-то особой конкуренции не наблюдается.
Бывают иногда
случаи
пересечения, но чаще это бывает не с франчайзи по продуктам
"1С",
а с
фирмами-разработчиками других программных продуктов.
В общем,
такое впечатление,
что несмотря на значительное количество фирм франчайзи
здесь
еще всем хватит работы.
Более того, наверное, не ошибусь, если скажу, что в
будущем ее будет еще больше.
Ведь сейчас компьютеры используются практически
на
каждом предприятии. А там, где
есть компьютер, нужны программы. И чаще всего
это именно программы бухгалтерские.
С.Д.
Есть ли какие-то особенности в
Вашей
работе, отличающие Ваш подход от деятельности
других
франчайзи?
Р.Б.:
В принципе особых различий
нет.
Система франчайзи достаточно хорошо и глубоко продумана.
Другое дело, что
каждая фирма, так или иначе, стремится привлечь к себе внимание
потенциальных
клиентов,
реализуя для это соответствующие маркетинговые стратегии.
Один из
наших
козырей - это глубоко
проработанная конфигурация программы "1С:
Бухгалтерия 7.7 для белорусских пользователей".
В ней учтены все
сегодняшние особенности белорусского законодательства и предусмотрено
большое
количество
настроек для удобной работы пользователей. Это расширенный и
систематизированный
набор документов, различные виды отчетов, уточненные
алгоритмы формирования бухгалтерских
проводок, обработки документов и
т.д.
В
целом,
мы
постарались создать такую конфигурацию, которая содержала бы в себе максимум
наиболее
типовых операций белорусского бухгалтера. Отсюда, при внедрении
такой
конфигурации
на конкретном предприятии, существенно снижается количество
дополнительных,
специфических
настроек, что весьма удобно для клиентов и в плане времени, и
в
плане затрат.
С.Д.:
Раз уж мы заговорили о внедрении,
то
могли бы Вы назвать реализованные проекты, или
те, которые сейчас
выполняются?
Р.Б.:
В качестве примеров наших
клиентов я могу назвать такие организации, как централизованная
бухгалтерия
Управления культуры Мингорисполкома, компания "Combi"(отдел
зарубежных
грузоперевозок), Пинское производственное трикотажное объединение
"Полесье",
ряд предприятий оптовой и розничной торговли и др.
С.Д.:
И последний вопрос: Ваше видение
дальнейших тенденций развития системной интеграции?
Р.Б.:
Мне, конечно, сложно говорить
о
каких-то общих тенденциях, но в плане деятельности
нашей компании могу
предположить,
что в дальнейшем запросы заказчиков будут развиваться.
То, о чем мы говорим
сегодня, можно сформулировать примерно так: не просто покупка
компьютеров,
прокладка сетей, но и решения в области автоматизации учета -
бухгалтерского,
складского,
кадрового и т.д. Завтра эти задачи, скорее всего, могут быть еще
более конкретизированы.
Например, снижение затрат, ускорение выполнения
производственных процессов, оценка
в реальном режиме времени себестоимости
производимой продукции, ну и, конечно же,
оперативное управление самой
главной
задачей любого предприятия - увеличением прибыли.