Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

Психология влияния: версия бывшего контрразведчика


 

Психология  влияния:  версия   бывшего контрразведчика

                                                          Выпуск - 89   

"На моих глазах у мужчины увели трубку. Дело было так: парень подбежал к молодому человеку, который выходил из машины. Стал ему что-то объяснять громко. Парень, который вышел из машины, отказался помогать. Тогда другой мужчина из хорошей машины, сам подошел и предложил тому молодому человеку, которому нужна была трубка, чтобы позвонить, свою трубку. Ну а дальше все случилось быстро – молодой человек, как только получил трубку, сразу убежал. Вот я тоже не могу отказать человеку, если он в беде. Как быть? Ира."

Не отказывать, конечно же. Если человек попал в беду, как можно ему отказать в помощи?! Никак нельзя. И все-таки, прежде чем оказывать эту помощь, постарайтесь вникнуть в суть его проблемы; и делайте это, пожалуйста, в людном месте, потому что иначе, стоит вам изменить свои планы и остановиться, вы окажитесь действующим лицом в сценарии мошенников.

Итак, если вам говорят быстро, бессвязно, что, дескать, "у них там" кто-то украл  барсетку с документами, начните выяснять спокойно, когда, кто, каким образом? Затем вполне участливо предложите им обратиться к охране, допустим, супермаркета, чтобы связаться с милицией (и оказаться в милиции)… Я это не из теории рассказываю, а из своего опыта. Точно так же ко мне подошли двое, и стали разыгрывать сценку с паникой из-за похищенных из их машины (здесь они указывали в сторону самых дальних автомобилей) документов.  Не останавливаясь, участливо кивая и возмущаясь, я медленным шагом направился в сторону больших стеклянных дверей магазина. Я задавал им кучу уточняющих вопросов, а когда они замедлили свой шаг, поскольку до дверей оставалось с десяток метров, я просто предложил им последовать со мной в магазин. Там обещал содействие. Один не выдержал и обматерил меня. Я выказал обиду, де, вот, хочешь людям, попавшим в беду, помочь, а они упражняются в матерной речи… В тот момент, когда игра была закончена, и об этом поняли все участники представления (это происходит как-то на интуитивном уровне), нервы одного из парней не выдержали и он усмехнулся:

- А ты хорошо прикинулся. – сказал он мне.

Благодаря его за высший комплимент, я ответил иначе, уже без ерничества, и выйдя из роли непонятливого гражданина:

- Вы сами помогли…

- Как это?! –удивился тот же, что посмышленее.

- Да так… Просто… Базарили долго…

Это замечание обескуражило их – надо же было сообразить, что означает "базарить не долго"…

Ну а самому пришлось скоро – буквально через минуту – выйти из магазина и направиться в сторону своего авто. Такие пааацаааны не прощают, когда обнаруживают себя стоящими в неприглядной позиции… И я не ошибся – шли они в сторону моего автомобиля, а как только увидали меня, о чем-то друг с другом переговорили, однако со мной общаться больше не стали…

В другом магазине я совершил все необходимые покупки…

Вообще, в одной книжке написано, что если вы чувствуете, что теряете раппорт, надо изменить масштаб, то есть в разговоре либо уйти в подробности, либо в обобщения. Контакт с человеком все-таки надо устанавливать на уровне не подражательства, а проникновения в способ его мышления, в его мир понятий и ценностей. У простых воришек все просто, а вот у партнеров по бизнесу может оказаться чуток посложнее.

Однажды два представителя коммерческой деятельности, после того, как обогатились, решили как-то разделить свои капиталы... И каждый раз разговор их заканчивался руганью: старший все сводил к демагогии, а младший, как и требуется по сценарию старшего, переходил к угрозам, готов был махаться руками. Так уж случилось, что консультировать мне пришлось младшего. Выслушав его длинный и путанный рассказ, я предложил при следующей беседе начать буксовать... Так-то получалось, что все подсчеты на бумаге и все рассуждения вел старший, а младший с выводами не соглашался. Теперь, при каждом шаге  - движении карандаша старшего, "пальпации" клавиатуры калькулятора, широкого жеста, младший должен был не лениться и всего лишь предлагать совершить расчеты прозрачнее, да помедленнее. (Здесь речь не идет о белой бухгалтерии). При следующей нашей встрече, хоть мы в основном говорили о проблеме его отношения к семье, он рассказал коротко, что после того, как он забуксовал, выяснилось случайно, каким образом старшОй мухлевал. Решение было принято обоюдное - обратиться к третьим лицам, а в реальности, очень скоро молодой парень довольно простым способом поделил все по-своему: удивительным человеком оказался этот старшОй, бывший расхититель социалистического имущества - с таким опытом хозяйствования, он, тем не менее, был готов на любые уступки, всего лишь столкнувшись с собственным страхом перед законом. В дальнейшем выяснилось, что страх перед законом у него выработали в местах не столь отдаленных... (Интересно, совместный бизнес и недоверие к прошлому партнера совместимы?..)

У государственных деятелей в государственной власти наиболее развито стремление к обобщениям, и в этом государственную помощь им оказывают специальные средства массовой информации; в принципе договориться можно и с прессой цвета детской неожиданности, либо грамотно поставить дезинформацию...

В стремлении зацепить суть дела из мелочей, из деталей, единственное что не надо делать, так это придавать разговору - самому общению некую форму дознания. Никому не приятно оправдываться, зато каждый готов увлечься в стремлении пояснить что-то, рассказать что-то, наставить на путь истинный нерадивого, неопытного, наивного...

Предвижу вопрос, который последует после прочтения этого номера: так все же как говорить лучше в ситуации с парнями, что на стоянке просят о помощи? Ей-богу просто очень...

- Вы извините за беспокойство, но у нас беда, понимаете! У нас все документы украли - прямо вместе с барсеткой. Вон там наша машина стоит, прямо оттуда все и взяли...

-Барсетку с документами? Оттуда? - машина ставится на сигнализацию и вы начинаете движение... в сторону людного места. - Это невероятно! И как это произойти могло?!

- Нам надо позвонить срочно! Приедут друзья, приедут с милицией... Надо срочно позвонить...

- Кому срочно надо? Друзьям? Они знают, кто украл барсетку?

- Да ты че?!

- А когда они приедут? Я че-то не понял, парни? Барсетку украли друзья? Че вы гоните? Какие же это друзья?..

 ...Техника эта проста, поверьте, как простым бывает всякий обман, если смотреть на него из будущего, если смотришь глазами жертвы... 

 "Я еще была под впечатлением от тренинга. На следующий день на фирме мне говорит одна "подруга":

"Ты сегодня не в духе? Снова поцапалась со своим?"

"А как ты решила, что я не в духе из-за того, что поцапалась со своим?"

"Да вид у тебя такой."

"Интересно..."

"Что интересно?" - спрашивает меня, как мне показалось, недоуменно..

"Не знаю?" - отвечаю ей. - "Что может быть интересного в том, если я поцапаюсь со своим? Мне не интересно..."

"Да и мне не интересно. Просто так спросила..."

Спасибо! Я думала на тренинге, что не понимаю многого, а вот когда в жизни все получилось, вспомнила, что вы говорили о вашем методе преподавания... М." 

И напоследок - маленький шедевр от Натальи (августовский тренинг в Москве)

 "- ...Ты пароль вспомнил? :)

- Я его уже неделю помню!

- Поздравляю! А то амнезия - штука неприятная...:))

- Это  не амнезия, а хроническая усталость организма.

- Моих поздравлений это не отменяет - я рада что ты с этой усталостью справился:)

- Это ненадолго!

- Усталость - от напряжения , попробуй расслабься :) пароль запиши :)

- Уже сделал "зарубку на сосне", а после хорошей расслабухи на следующий день становится еще хуже.

- Тогда это и не расслабуха вовсе... Ты устал от работы или... мечты не сбываются?

- Всего понемногу...

- А иногда кажется что жизнь уже кончилась и надо только доплыть по течению до ее физического конца, потому что изменить все равно уже ничего не получится ?

- Нет, не кажется, да и не все так трагично.

- Вот и я думаю, что все еще впереди... Главное... чаще ходить между сосен с зарубками :)

-  Это точно! :):) "

 --------------------------------- 

           С уважением, Александр nlp-my@inbox.ru

        Сайт: http://www.nlp-spb.narod.ru       


В избранное