Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Как увеличить продажи, используя интернет

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Новый проект Юрия Мороза" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Май 2011   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Автор
Юрий Леонидович Мороз

Статистика

15.209 подписчиков
-14 за неделю
←   Все выпуски   →

Превращаем корпоративный сайт в эффективный инструмент продаж шаг за шагом


Сайт, который продвинет ваш бизнес на новую высоту. Рассылка проекта Бизнес-Билдер
Автор: Михаил Христосенко		 www.business-builder.ru

Превращаем корпоративный сайт в эффективный инструмент продаж шаг за шагом

Шаг 4. Использовать отзывы ваших клиентов на сайте

Один из наиболее важных разделов для любого сайта – «отзывы клиентов».

При обращении в любую компанию у клиента существует большое количество опасений. Иногда они логичны и обоснованы, а иногда – полностью абсурдны, но тем не менее опасения есть всегда.

Хорошо если клиент сам их выскажет в виде вопросов и тогда у сотрудников вашей компании есть возможность на все вопросы ответить и опасения развеять. Решить эту проблему достаточно просто – вам нужно самим ответить на все вопросы и опасения клиента, даже если он их не озвучил. Это касается как переговоров при личной встрече, так и любых рекламных материалов, в том числе и корпоративного сайта.

Однако, большинство людей склоны верить чужому мнению. О вашей компании лучшего все скажут ваши клиенты. Вы можете себя хвалить сколько захотите, но будет ли эта информация объективной?!

Правильно созданный раздел с отзывами клиентов скажут о вас клиентам практически все – что им нужно о вас знать. Правильно созданный раздел с отзывами клиентов – способен привлечь больше клиентов, чем любое красивое описание. При прочих равных, клиент всегда выберет ту компанию, у которой правильные отзывы.
Как сделать раздел с отзывами клиентов правильно.

Отзывов должно быть достаточное количество – не меньше 10. Каждый отзыв должен давать информацию о РЕЗУЛЬТАТЕ, который получил ваш клиент, а в идеальном варианте, в отзыве должно быть написано, почему клиент выбрал именно вас, а потом какой результат получил.

Правильный отзыв должен быть подписан. Анонимным отзывам никогда никто не поверит. Указывайте имя, фамилию, город, должность и компанию. Если есть возможность – разместите фотографию.
Не редактируйте грамматику и орфографию отзывов – пусть они будут с ошибками, смайликами, не литературными высказываниями. Должно быть так, как написал клиент – люди не разговаривают на идеально правильном языке – поэтому и писать отзыв они будут аналогично.

Как брать отзывы

После оказанной услуги, отгруженного товара позвоните клиенту и пришлите ему письмо – с благодарностью за сотрудничество и просьбой оценить работу вашей компании и написать отзыв.

Проблема в том, что большинству клиентов некогда заниматься НАПИСАНИЕМ вашего отзыва, хотя он вовсе не против сказать о вас что-то хорошее.

Если в разумный срок отзыва от клиента нет – тогда позвоните ему и спросите его мнение относительной вашей работы. После чего нужно предложить клиенту следующее: вы сами напишите отзыв исходя из сказанного клиентом, а потом отправите ему на утверждение.

Если речь идет о потребительском рынке – тогда эту задачу нужно возложить на администратора или офис-менеджера. В таком случае отзыв нужно брать сразу – пока клиент у вас.

Покажите, как Вы помогли Вашим клиентам.

Отзывы также можно вставлять в тексты страниц сайта. Текст “разбавленный” отзывами читается гораздо легче.

Сделайте ссылку на раздел с отзывами – достаточно яркой и привлекательной. Выделите ее . Пусть она обращает на себя внимание.

Вы можете посмотреть как реализован раздел с отзывами на сайте моей веб-студии по адресу – www.hmskemerovo.ru

Рекомендую сделать страницу с отзывами и в вашем коммерческом предложении.

Конечно же туда войдут не все отзывы, но пусть это будут самые яркие.

В следующей статье я расскажу о том, как сделать главную страницу сайта продающей и очень удобной.


«Кого нет в интернете, того нет в бизнесе…» Билл Гейтс.

Удачи в делах!

и небольшой подарок:

Получите бесплатно бизнес-книгу "Секреты эффективного сайта" - на www.book.hmskemerovo.ru

С уважением, - Михаил Христосенко
Автор проекта "Бизнес-Билдер"
Как развить свой бизнес узнавайте на сайте -
http://business-builder.ru/		 Если Вам нужен эффективный продающий веб-сайт - заходите на http://hmskemerovo.ru/
Копировать информацию можно только при указании имени автора и ссылки на сайт http://business-builder.ru
В избранное