Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

RusFAQ.ru: Защита прав потребителей


Новое направление Портала RusFAQ.ru:
MosHoster.ru - Профессиональный хостинг

РАССЫЛКИ ПОРТАЛА RUSFAQ.RU

/ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО / Гражданское право / Защита прав потребителей

Выпуск № 572
от 04.04.2008, 18:05

Администратор:GRApe
В рассылке:Подписчиков: 215, Экспертов: 24
В номере:Вопросов: 2, Ответов: 2

Нам важно Ваше мнение об этой рассылке.
Оценить этот выпуск рассылки >>


Вопрос № 129699: Здравствуйте меня зовут Низамутдинов Артур я неделю назад преобрел МП - 3 плеер потаскал его всего лишь три дня и в нем появились недостатки: продавились кнопки и он сам в не исправности он выключается!У меня все чеки и документы сохранились. Я сегод...
Вопрос № 129707: Здравствуйте меня зовут Низамутдинов Артур я неделю назад преобрел МП - 3 плеер потаскал его всего лишь три дня и в нем появились недостатки: продавились кнопки и он сам в не исправности он выключается!У меня все чеки и документы сохранились. Я сегод...

Вопрос № 129.699
Здравствуйте меня зовут Низамутдинов Артур я неделю назад преобрел МП - 3 плеер потаскал его всего лишь три дня и в нем появились недостатки: продавились кнопки и он сам в не исправности он выключается!У меня все чеки и документы сохранились. Я сегодня сходил к менеджеру этого магазина и он мне в возврате или в обмене отказал что посоветуете делать! С уважением Низамутдинов Артур Ильясович.
Отправлен: 30.03.2008, 14:23
Вопрос задал: Низамутдинов Артур Ильясович (статус: Посетитель)
Всего ответов: 1
Мини-форум вопроса >>> (сообщений: 0)

Отвечает: Пархатов Вячеслав Викторович
Здравствуйте, Низамутдинов Артур Ильясович!
В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы можете расторгнуть договор купли продажи или обменять на такой же плеер. Вам надо написать претензию в 2 экземплярах с указанием недостатков, также там нужно указать срок в который они должны письменно ответить (10 дней). Если они не отвечают или Вас не устраивает ответ на претензию Вы подаете исковое заявление в суд о расторжении договора купли продажи.

Приложение:

---------
Все что нас не убивает, делает нас сильнее

Ответ отправил: Пархатов Вячеслав Викторович (статус: 9-ый класс)
Ответ отправлен: 30.03.2008, 14:31
Оценка за ответ: 4


Вопрос № 129.707
Здравствуйте меня зовут Низамутдинов Артур я неделю назад преобрел МП - 3 плеер потаскал его всего лишь три дня и в нем появились недостатки: продавились кнопки и он сам в не исправности он выключается!У меня все чеки и документы сохранились. Я сегодня сходил к менеджеру этого магазина и он мне в возврате или в обмене отказал, и он обвинял меня в том что продавление кнопок это было сделанно физическим путем то есть он сказал "Физический брак", а когда я пришел домой в день покупки вытащил я устоновочный диск он был заляпан как будто им пользовались, что посоветуете делать! С уважением Низамутдинов Артур Ильясович.
Отправлен: 30.03.2008, 15:05
Вопрос задал: Низамутдинов Артур Ильясович (статус: Посетитель)
Всего ответов: 1
Мини-форум вопроса >>> (сообщений: 0)

Отвечает: Mustang777
Здравствуйте, Низамутдинов Артур Ильясович!
Менеджер неправ. Он не вправе без экспертизы устанавливать причины недостатка (см. ст. 18 ЗоЗПП в приложении). Согласно ч. 5 этой статьи в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
На Вашем месте я бы написал письменную претензию, в которой заявил бы любое требование из ч. 1 ст. 18 ЗоЗПП. При невыполнении требования или непоступлении ответа на претензию можно подать исковое заявление в суд. Дело выигрышное. Если появятся вопросы, задавайте в форуме.

Приложение:

---------
Не люблю, когда из людей делают лохов.

Ответ отправил: Mustang777 (статус: Специалист)
Ответ отправлен: 30.03.2008, 16:23
Оценка за ответ: 5


Вы имеете возможность оценить этот выпуск рассылки.
Нам очень важно Ваше мнение!
Оценить этот выпуск рассылки >>

Отправить вопрос экспертам этой рассылки

Приложение (если необходимо):

* Код программы, выдержки из закона и т.п. дополнение к вопросу.
Эта информация будет отображена в аналогичном окне как есть.

Обратите внимание!
Вопрос будет отправлен всем экспертам данной рассылки!

Для того, чтобы отправить вопрос выбранным экспертам этой рассылки или
экспертам другой рассылки портала RusFAQ.ru, зайдите непосредственно на RusFAQ.ru.


Форма НЕ работает в почтовых программах The BAT! и MS Outlook (кроме версии 2003+)!
Чтобы отправить вопрос, откройте это письмо в браузере или зайдите на сайт RusFAQ.ru.


© 2001-2008, Портал RusFAQ.ru, Россия, Москва.
Авторское право: ООО "Мастер-Эксперт Про"
Техподдержка портала, тел.: +7 (926) 535-23-31
Хостинг: "Московский хостер"
Поддержка: "Московский дизайнер"
Авторские права | Реклама на портале

∙ Версия системы: 4.72.7 от 03.04.2008

Яндекс Rambler's Top100
RusFAQ.ru | MosHoster.ru | MosDesigner.ru | RusIRC.ru
Kalashnikoff.ru | RadioLeader.ru | RusFUCK.ru

В избранное