Образование и карьера
Выпуск 34-й, 25 февраля 2004 г.

Сегодня:

• статья "Тренинги для специалистов";
• анонс статьи "Билль о правах школьника";
• анонс статьи "Учебник, развивающий интеллектуальные способности школьников";
• анонс статьи "Увлечения-развлечения ломоносовцев";
• конкурс рассказов "Самый заботливый папа";
• конкурс рассказов "Подарок мужу";
• викторина "Мыльная пена";
• консультации специалиста по вопросам восстановления фигуры после родов и лечения целлюлита;
• фотоконкурс "Дети и бытовая техника";
• фитнес-центры;
• фотоальбом "Как молоды мы были...";
• акция "О чем они думают, когда молчат";
• новости;
• вопрос-ответ.

Тренинги для специалистов

Обучение персонала необходимо на всех этапах развития фирмы. Оно решает проблему оперативного переобучения другим специальностям, которое зачастую обходится руководству компании дешевле, нежели поиск и переманивание специалистов из других организаций. Дополнительное образование также обеспечивает соответствие специалистов быстро изменяющимся требованиям современной экономики. Немаловажную роль дополнительное образование играет и при мотивации сотрудников.

В последнее время руководители российских компаний стали более бережно относиться к своему персоналу, понимая, что успех компании напрямую зависит от ее кадров. Хороших специалистов нужно ценить и постоянно поддерживать в них желание работать в компании. Помимо материальных ценностей одним из самых эффективных способов мотивации сотрудников является бесплатное обучение. Поэтому руководители компаний планируют обучение персонала и закладывают в бюджет расходы на проведение семинарских, консультационных и тренинговых занятий. Причем выбор программ дополнительного образования становится все более обдуманным, системным, ориентированным на долгосрочные цели.

В зависимости от цели обучения можно выделить следующие его виды.

Наиболее простой вид - развивающая (обучающая) лекция или их цикл. Такая форма обучения актуальна, если есть возможность пригласить компетентных людей, известных в своем деле, интересных аудитории. В противном случае сотрудники могут плохо воспринять информацию, и будет потеряно драгоценное время. Лекция может быть также роздана в виде печатного материала для ознакомления: она должна быть написана доступным языком, желательно в виде тезисов, а после ее прочтения предполагается проверка знаний в виде контрольного теста. Этот метод часто применяется в магазинах, торгующих различной техникой, и обучает принципам устройства нового оборудования, правилам работы с ним, технике безопасности.

Довольно популярны также лекции, совмещенные с семинарскими занятиями: сотрудникам читается лекция, содержащая какую-либо новую информацию, после чего она обсуждается ими в форме дискуссии.

Наиболее эффективным видом обучения сотрудников является тренинг. Главное его отличие от семинарского занятия или лекции - это практическая активность участников обучения. Основное в тренинге - ориентированность не на теоретические знания, а на получении навыков работы. Тренинг, как правило, состоит из специальных упражнений, моделирующих реальные ситуации и позволяющих слушателям обсудить общие эффективные приемы и попробовать их в режиме деловой игры. Часто также используются методы ролевых упражнений или выполнение методических заданий.

Рассмотрим основные цели и задачи тренингов.

Классификация тренингов

Сами специалисты выделяют четыре основные группы тренингов: занятия по самоорганизации, подготовка к командной работе, обучение организации сотрудников в коллективе и обучение ориентации на клиента.

Тренинги по самоорганизации направлены на развитие способностей, улучшающих деятельность специалиста. В рамках этих программ людей учат эффективно распоряжаться своим временем, правильно расставлять приоритеты, легко принимать самостоятельные решения.

Тренинги командной работы учат специалистов координировать свои действия с деятельностью коллег. Основной упор направлен на обучение принципам построения команд, эффективному командному взаимодействию, позитивному восприятию руководства.

Тренинги по организации сотрудников в коллективе предназначены главным образом для топ-менеджеров. Руководители компаний или подразделений обучаются эффективной мотивации подчиненных, делегированию полномочий, технологиям лидерства и контроля.

Тренинги ориентации на клиента направлены на развитие у сотрудников компаний способностей по взаимодействию с так называемыми внешними агентами, включая клиентов, деловых партнеров, представителей средств массовой информации и органов власти. Эти занятия формируют правильную психологическую установку по отношению к клиенту, обучают работе на выставках, искусству проведения презентаций и переговоров.

Существует еще одна классификация тренингов на типы: в зависимости от статуса (уровня) сотрудников по служебной лестнице.

Для рядовых сотрудников наиболее популярны тренинги по продажам. Они неизменно держат пальму первенства у обучающих компаний и призваны обучить следующим навыкам: организации первого разговора с клиентом, анализу деловой ситуации, преодолению психологического барьера между продавцом и покупателем и множеству других необходимых вещей. Особое внимание уделяется искусству убеждения, навыкам презентации товара (услуги).

Для руководителей среднего звена актуальны тренинги, направленные на обучение искусству проведения совещаний, переговоров и разрешению конфликтов, искусству влияния и убеждения.

Топ-менеджмент обычно выбирает программы по построению команды, сотрудничеству с партнерами или акционерами, VIP-имиджу, корпоративной культуре и имиджу компании.

Однако некоторые тренинги не имеют четкой должностной ориентации, поскольку полезны всем категориям сотрудников (например, большинство тренингов по самоорганизации).

Классификация тренингов по форме организации выделяет открытые (доступные для всех желающих) и корпоративные (только для сотрудников конкретной фирмы). Открытые тренинги полезны для приобретения новых связей и знакомство с конкурентами, их образом мыслей и действий. Часто это хорошая проверка качества обучения компании, которой вы планируете доверить корпоративный тренинг. Корпоративные тренинги более адресные, учитывают специфику компании, особенности конкретных проблем. Они сплачивают сотрудников, унифицируют корпоративный язык, что способствует закреплению и распространению новых знаний. Корпоративный тренинг помогает также построению корпоративной культуры в компании.

Как получить максимальную отдачу?

Начальный этап организации корпоративного тренинга - это проведение диагностики потребности в обучении. Ее можно проводить собственными силами, но лучше всего сделать это в сотрудничестве с консалтинговой компанией. Во время диагностики определяются категории сотрудников, нуждающихся в обучении, выявляется набор знаний, навыков, которыми они не обладают, стереотипы мышления и поведенческие модели, мешающие сотрудникам эффективно выполнять свои обязанности. Но самое главное - это определить степень соответствия заявленной темы обучения реально существующей потребности в обучении.

Методы диагностики самые различные: от предварительных собеседований с сотрудниками и предтренинговой анкеты, до анализа должностных инструкций и графика объемов продаж.

Кстати говоря, диагностика выявляет необходимость обучения совсем другой категории сотрудников, нежели предполагало руководство компании, и совсем по другой программе. Тогда цели и задачи будут оперативно корректироваться по итогам диагностики совместно с руководством компании.

Вообще для успешного проведения тренинга необходимо иметь четкое представление о том, что именно требуется получить в конце обучения, и четко обозначить задачи и цели тренинга.

Теперь коротко об особенностях выбора обучающей компании и тренера. От них зависит эффективность вложенных денег.

Во-первых, руководитель компании или ее HR-менеджер ни в коем случае не должны заказывать тренинг у фирмы, не приняв участия в ее открытых тренингах, не оценив уровень тренеров. Во-вторых, выбирая компанию, не пренебрегайте рекомендательными письмами и советами клиентов и партнеров. В-третьих, внимательно изучите сайты, рассказывающие о тренингах и дающие рейтинги наиболее успешных компаний в сфере консалтинга (например, www.trainings.ru, www.mvm.narod.ru, www.studyin.ru, www.hrm.ru). В-четвертых, выбирайте компанию со стажем работы не менее двух лет.

Что касается личности тренера, то индикатором его квалификации могут быть диплом авторитетного вуза, ученая степень и научные публикации. Особое внимание следует обратить на способность тренера определять потребность группы и адаптировать материалы курса с учетом специфики работы компании и выявленных потребностей. Немаловажно также умение устанавливать доверительные отношения с группой и управлять обучающими дискуссиями, использовать и сочетать различные способы и инструменты обучения (мини-лекции, дискуссии, case-study, письменные упражнения, видеосюжеты, современные деловые игры), отслеживать групповую динамику и объективно оценивать учащихся, поощрять энтузиазм обучающихся, вызывать их на позитивное мышление, воодушевлять на применение знаний.

Мария Тучина

Ваше имя 
E-mail 
Сообщение:

Билль о правах школьника

В Законе об образовании написано немало замечательных и неоспоримых вещей. Однако многие важные моменты в нем не урегулированы. В результате школа живет не по закону, а "по понятиям". Дети и родители, которым нужен нормальный аттестат, практически полностью зависят от доброй или злой воли отдельно взятого педагога и администрации.

Мы попробовали рассмотреть основные положения Закона об образовании в ироническом, даже можно сказать сатирическом ключе. К сожалению, нередко именно в таких формах проходит противостояние родителей и школы.

Даже если вы довольны школой, где учится ваш ребенок, советуем все же использовать этот билль по назначению - то есть вырезать из журнала и повесить на стену (можно в рамочке). Во-первых, ситуация может измениться при переходе из начальной школы в среднюю. Во-вторых, у вас, как у родителя, могут неожиданно открыться на что-то глаза. Тогда левая колонка поможет тем, кто вообще-то не любит качать права, - но приходится. А правая, возможно, несколько охладит пыл непримиримых борцов.

Продолжение можно прочитать на сайте:
http://www.7ya.ru/pub/edu/rules.asp

Учебник, развивающий интеллектуальные способности школьников

Знаменитый автор мультсериалов "Ну, погоди!" и "Приключения блудного попугая" Александр Курляндский написал первый развивающий учебник для начальной школы. Книга под названием "Кеша и его друзья в поисках клада" издана Ломоносовской школой в рамках образовательной технологии "ИнтеллекТ".

Этот учебник - принципиально новое явление в области учебной литературы, поскольку художественное изложение популярного автора сочетается в нем с упражнениями и тестами, формирующими знания по предмету "Естествознание" и развивающими интеллект ребенка. Вместе с героями популярного мультфильма - попугаем Кешей, Котом, Вороной и Вовкой - школьники выполняют множество интеллектуальных упражнений и решают логические задачи. Упражнения и тесты составлены сотрудниками научно-методической лаборатории Ломоносовской школы под руководством доктора педагогических наук Марата Зиганова. Кроме того, учебник позволяет решать проблему формирования навыков работы с письменными текстами у учащихся уже в начальной школе. Это учебное пособие охватывает весь материал, который включен в программу общеобразовательных школ для учеников четвертого класса по предмету "Естествознание" и является дополнением к основному учебнику.

Продолжение можно прочитать на сайте:
http://www.7ya.ru/pub/edu/kurl.asp

Увлечения-развлечения ломоносовцев

За окном сумеречно: в феврале в Москве рано темнеет. В ярко освещенных окнах виднеются фигуры учеников за партами. На полтора часа умолкли мелодичные школьные звонки - в Ломоносовской школе идет самоподготовка...

Я иду по пустынным коридорам школы и представляю, как через несколько минут все здесь оживет, мир наполнится звуками и красками - замелькает пестрый калейдоскоп удивительных открытий, путешествий и приключений. И пока не засигналят под окнами школьные автобусы, развозящие ребят по домам, юные художники будут расцвечивать радугой холсты, на татами будут отрабатываться трудные приемы, а в танцклассе будет звучать ритмичная музыка. Это время, когда в школе правят Музы.

Продолжение можно прочитать на сайте:
http://www.7ya.ru/pub/edu/lomon.asp

Конкурс рассказов "Самый заботливый папа"

Продолжается конкурс рассказов "Самый заботливый папа", который проводится совместно с журналом "Счастливые родители". Обращаем ваше внимание на то, что конкурс продлен до мая 2004 года. Приз герою самого интересного рассказа - суперсовременная электробритва Activator от Braun (подробнее).

Конкурс рассказов "Подарок мужу"

Приглашаем принять участие в конкурсе рассказов "Подарок мужу". Победителям - призы от спонсора конкурса - Академии подарка (подробнее).

Викторина "Мыльная пена"

Подведены итоги викторины "Мыльная пена". Победителям - комплекты книг от спонсора конкурса - Издательской группы "Geleos". (подробнее).

Консультации специалиста по вопросам восстановления фигуры после родов и лечения целлюлита

На ваши вопросы отвечает врач дермато-эстетист, действительный член Национального Общества Эстетической Медицины, главный врач Медицинского центра "ЦеллюЛайт" - Бочкарёва Елена Валентиновна (подробнее).

Фотоконкурс "Дети и бытовая техника"

Приглашаем принять участие в голосовании фотоконкурса "Дети и бытовая техника". Победителям - призы от спонсора конкурса - компании А-Айсберг. (подробнее).

Фитнес-центры

До весны остались считаные дни, а следовательно, нам, женщинам, пора начинать борьбу с лишними килограммами, набранными за зиму. Вы ищете фитнес-центр? Или, может быть, уже нашли? Тогда поделитесь с нами этой ценной информацией

Фотоальбом "Как молоды мы были..."

В фотоальбоме "Как молоды мы были" вы можете разместить свои детские фотографии, и увидеть, какими были много-много лет тому назад ваши виртуальные и реальные знакомые с 7и :) (подробнее).

"О чем они думают, когда молчат"

В февральском и мартовском номерах журнала "Наш любимый малыш" опубликованы ответы детей-участников проекта "О чем они думают, когда молчат". В апрельском номере журнала будут опубликованы последние ответы на вопрос "Что такое счастье?" с комментариями психолога. Акция продолжается... (подробнее).