www.evgbur.ru

Алгоритмы влияния, или Управляемое общение

Технология ведения переговоров

Тренинги в Волгограде

Номер выпуска: 261

Дата выпуска: 2017-02-15

Автор выпуска: Евгений Буряков

Сайт автора http://www.evgbur.ru

Здравствуйте  

 
Полагаю, что те, кто занят в продажах, давно прочитали, изучили и применят на практике приемы убеждения из книги Роберта Чалдини «Психология влияния».

Тактики и стратегии убеждения, предложенные Чалдини, работают без сбоев. Убеждаюсь в этом практически каждый день.

На прошлой неделе позвонила мне девушка-менеджер и поинтересовалась, провожу ли я тренинги по продажам. Уже лет пять – семь такие звонящие после утвердительно ответа спрашивают стоимость и прощаются. Они заняты поиском самого дешевого тренинга, и им некогда выяснять детали. Влиять на исход подобных блиц переговоров почти нет никакой возможности. Заказ достается демпингистам тренерам-студентам, которые из-за своей неуверенности держат цены на уровне ведерка с попкорном.

Однако в этот раз мне удалось реализовать аж две тактики из Чалдини. Девушка допустила оплошность, назвав город, откуда она звонит. И эта ошибка позволила мне, как рекомендовал Чалдини, найти с менеджером нечто общее. Я тут же сказал, что много раза бывал в вашем городе, он меня очень впечатлил низкими ценами на проезд в общественном транспорте и красивыми женщинами, у меня тут полно знакомых и друзей. Некоторых назвал по именам.

Пока менеджер соображала, как реагировать на родного человека, я развил успех. Предложил провести для компании бесплатное онлайн тестирование продавцов на предмет их профпригодности. Это по Чалдини была бесплатная услуга, побуждающая в ответ оказать ответную услугу.

Что же вы думаете – заказ был мой. А как откажешь Чалдини?

***
Заходите ко мне в группу в Фейсбук или Твитер. Мы продолжаем сочинять шутки. Это не опостылевшие баяны, а отвечающие времени остроты.

Твиттер. https://twitter.com/evgbur

Фейсбук https://www.facebook.com/Evghumour/

Евгений Буряков

Сайт: www.evgbur.ru
Мое Skyp-имя: evgbur
Адрес: evgbur@mail.ru

Тренинги в Волгограде

www.evgbur.ru